ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Ak ste zabudli svoje heslo, kliknite na ‚Zabudli ste heslo?‘ pod poľom na zadanie hesla. Potom odpovedzte na tajnú otázku, ktorú ste si nastavili pri registrácii. Dostanete správu, že vaše heslo bolo zmenené, a môžete sa prihlásiť. Tiež obdržíte potvrdzovací e-mail.

Pri registrácii vám pošleme uvítací e-mail na e-mailovú adresu, ktorú ste poskytli. Tento e-mail obsahuje odkaz na overenie vášho účtu. Kliknutím na tento odkaz zabezpečíte, že budete dostávať všetky naše e-maily o nových hrách a promo akciách.

Ak vaša hra zamrzne, zatvorte softvér pomocou Správcu úloh (pre Windows) alebo Monitoru aktivity (pre Mac). Stlačte CTRL + ALT + DEL, otvorte Správcu úloh a ukončite úlohu. Vaša hra bude na rovnakom mieste, keď sa znova prihlásite.

Uistite sa, že ste sa minule správne odhlásili. Skontrolujte okamžitú verziu kasína Bdmbet a kliknite tam na tlačidlo odhlásiť sa.

Ak chcete vypnúť blokovače vyskakovacích okien, postupujte nasledovne:
– Pre Internet Explorer: Otvorte Internet Explorer, prejdite na Nástroje > Možnosti internetu > Záložka Ochrana osobných údajov, zrušte zaškrtnutie Blokovať vyskakovacie okná a kliknite na OK.
– Pre Google Chrome: Otvorte Chrome, prejdite na Nastavenia > Zobraziť rozšírené nastavenia > Sekcia Ochrana osobných údajov > Nastavenia obsahu, vyberte Povoliť všetkým webovým stránkam zobrazovať vyskakovacie okná a kliknite na OK. Reštartujte prehliadač.

Ak chcete získať svoj bonus, prejdite do Pokladne, potom do sekcie Bonusy. Zadajte kód kupónu a kliknite na Odoslať. Váš bonus je pripravený!

Zvyčajne môžete s vaším bonusom hrať hracie automaty a stieracie žreby. Pre podrobnosti si pozrite našu Politiku bonusov, pretože oprávnené hry sa môžu líšiť podľa promo akcie.

Požiadavky na prestávkovanie bonusu si môžete prezrieť v sekcii Bonusy v Pokladni. Majte na pamäti, že požiadavky na prestávkovanie sa môžu líšiť podľa promo akcie, takže je dobré prečítať si našu Politiku bonusov, aby ste porozumeli podrobnostiam.

Keď budete pripravení vložiť skutočné peniaze, v kasíne Bdmbet to bude jednoduché. Podporujeme rôzne spôsoby platby vrátane kreditných/debetných kariet, Neteller, Skrill a iných elektronických platobných možností. Dostupné metódy pre vašu lokalitu sú uvedené v sekcii Vklad v Pokladni a líšia sa podľa krajiny.

Keď požiadate o svoj prvý výber, budeme potrebovať niektoré dokumenty na overenie vášho účtu z bezpečnostných dôvodov. Prosím, poskytnite účet za služby (nie starší ako 6 mesiacov), kópiu vašej kreditnej karty (zakryte stredných 8 číslic), platný doklad totožnosti (pas/vodičský preukaz) a, ak je to relevantné, údaje o vašej elektronickej peňaženke. Dokumenty zvyčajne overujeme do 12 hodín, ale ak sa nám neozvete do 48 hodín, kontaktujte nás.

Očakávajte, že bankové prevody budú trvať až 5 pracovných dní. Pre podrobnosti o tom, kedy sa finančné prostriedky zobrazia na vašom účte, si pozrite sekciu Výber v Pokladni.

Ak sa pri pokuse o výber zobrazí chyba o aktívnom bonuse, skontrolujte v sekcii Bonusy v Pokladni, či sú splnené všetky požiadavky na bonus. Po ich splnení môžete pokračovať vo výbere.

V kasíne Bdmbet si môžete nastaviť limity na vklady a ďalšie obmedzenia, aby ste mohli zodpovedne riadiť svoje hranie. Tieto nastavenia sú k dispozícii v osobných nastaveniach v pokladni a v sekcii Obmedzenia účtu. Pre podrobnejšie informácie navštívte našu stránku Zodpovedné hranie.

Všetky poplatky spojené s transakciami budú jasne zobrazené počas procesu vkladu alebo výberu v kasíne Bdmbet.