FOIRE AUX QUESTIONS

🔒 Mot de passe oublié ?

Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sous le champ de saisie du mot de passe. Ensuite, répondez à la question secrète que vous avez définie lors de votre inscription. Vous recevrez un message indiquant que votre mot de passe a été changé et vous pourrez vous connecter. Vous recevrez également un e-mail de confirmation.

📧 Vérification de compte ?

Lors de votre inscription, nous enverrons un e-mail de bienvenue à l’adresse que vous avez fournie. Cet e-mail contient un lien pour vérifier votre compte. En cliquant sur ce lien, vous vous assurez de recevoir tous nos e-mails concernant les nouveaux jeux et promotions.

🎮 Jeu figé ?

Si votre jeu se fige, fermez le logiciel en utilisant le Gestionnaire des tâches (pour Windows) ou le Moniteur d’activité (pour Mac). Appuyez sur CTRL + ALT + SUPPR, ouvrez le Gestionnaire des tâches et terminez la tâche. Votre jeu reprendra là où vous l’avez laissé lorsque vous vous reconnecterez.

🚫 Erreur de connexion : « Joueur déjà connecté » ?

Assurez-vous de vous être correctement déconnecté la dernière fois. Vérifiez la version instantanée de Bdmbet casino et cliquez sur le bouton de déconnexion là-bas.

🚷 Bloqueur de pop-up de la caisse ?

Pour désactiver les bloqueurs de pop-up, suivez ces étapes :
– Pour Internet Explorer : Ouvrez Internet Explorer, allez dans Outils > Options Internet > Onglet Confidentialité, décochez Bloquer les pop-up et cliquez sur OK.
– Pour Google Chrome : Ouvrez Chrome, allez dans Paramètres > Afficher les paramètres avancés > Section Confidentialité > Paramètres de contenu, choisissez Autoriser tous les sites à afficher des pop-up et cliquez sur OK. Redémarrez votre navigateur.

🎁 Réclamer un bonus gratuit ?

Pour réclamer votre bonus, allez à la caisse, puis dans la section Bonus. Entrez le code du coupon et cliquez sur Soumettre. Votre bonus est prêt !

🎲 Jeux jouables avec le bonus ?

Vous pouvez généralement jouer aux machines à sous et aux jeux de grattage avec votre bonus. Consultez notre politique de bonus pour les détails spécifiques, car les jeux éligibles peuvent varier selon les promotions.

📑 Comment suivre les exigences de mise du bonus ?

Vous pouvez consulter vos exigences de mise dans la section Bonus de la caisse. Gardez à l’esprit que les exigences de mise peuvent varier selon les promotions, il est donc conseillé de lire notre politique de bonus pour comprendre les détails.

💳 Options de dépôt disponibles ?

Lorsque vous êtes prêt à déposer de l’argent réel, vous trouverez cela simple au Bdmbet casino. Nous prenons en charge une variété de méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, Neteller, Skrill et d’autres options de paiement électronique. Les méthodes disponibles pour votre emplacement sont listées dans la section Dépôt de la caisse et elles varient selon le pays.

📄 Besoin d’envoyer des documents pour un retrait ?

Lorsque vous demandez votre premier retrait, nous aurons besoin de certains documents pour vérifier votre compte pour des raisons de sécurité. Veuillez fournir une facture de service public (datant de moins de 6 mois), une copie de votre carte de crédit (masquez les 8 chiffres du milieu), une pièce d’identité valide (passeport/permis de conduire) et, le cas échéant, les détails de votre portefeuille électronique. Nous vérifions généralement les documents sous 12 heures, mais contactez-nous si vous n’avez pas de nouvelles sous 48 heures.

⏳ Temps de traitement des retraits ?

Attendez-vous à ce que les virements bancaires prennent jusqu’à 5 jours ouvrables. Pour plus de détails sur le moment où les fonds apparaîtront sur votre compte, consultez la section Retrait de la caisse.

⚠️ Erreur : Bonus actif lors du retrait ?

Si vous recevez une erreur concernant un bonus actif lors de la tentative de retrait, consultez la section Bonus de la caisse pour vous assurer que toutes les exigences de bonus sont remplies. Une fois complétées, vous pourrez procéder à votre retrait.

🛑 Définir des limites de jeu ?

Au Bdmbet casino, vous pouvez définir des limites de dépôt et d’autres restrictions pour gérer votre jeu de manière responsable. Ces paramètres sont disponibles dans les paramètres personnels de la caisse et la section Limites de compte. Pour plus d’informations détaillées, visitez notre page Jeu Responsable.

💰 Y a-t-il des frais ?

Tous les frais liés aux transactions seront clairement affichés lors du processus de dépôt ou de retrait sur Bdmbet casino.