PREGUNTAS FRECUENTES
Si olvidas tu contraseña, haz clic en ‘¿Olvidaste tu contraseña?’ debajo del campo de entrada de la contraseña. Luego, responde a la pregunta secreta que configuraste cuando te registraste. Recibirás un mensaje diciendo que tu contraseña ha cambiado y podrás iniciar sesión. También recibirás un correo electrónico de confirmación.
Cuando te registres, te enviaremos un correo electrónico de bienvenida a la dirección de correo electrónico que proporcionaste. Este correo electrónico contiene un enlace para verificar tu cuenta. Hacer clic en este enlace asegura que recibirás todos nuestros correos sobre nuevos juegos y promociones.
Si tu juego se congela, cierra el software usando el Administrador de tareas (para Windows) o el Monitor de actividad (para Mac). Presiona CTRL + ALT + SUPR, abre el Administrador de tareas y finaliza la tarea. Tu juego estará donde lo dejaste cuando vuelvas a iniciar sesión.
Asegúrate de haber cerrado sesión correctamente la última vez. Revisa la versión instantánea del casino Bdmbet y haz clic en el botón de cerrar sesión allí.
Para desactivar los bloqueadores de ventanas emergentes, sigue estos pasos:
– Para Internet Explorer: Abre Internet Explorer, ve a Herramientas > Opciones de Internet > pestaña Privacidad, desmarca Bloquear ventanas emergentes y haz clic en Aceptar.
– Para Google Chrome: Abre Chrome, ve a Configuración > Mostrar configuración avanzada > sección Privacidad > Configuración de contenido, elige Permitir que todos los sitios muestren ventanas emergentes y haz clic en Aceptar. Reinicia tu navegador.
Para reclamar tu bono, ve a la Caja y luego a la Sección de Bonos. Ingresa el código del cupón y haz clic en Enviar. ¡Tu bono está listo!
Usualmente puedes jugar a Tragamonedas y juegos de Rasca y Gana con tu bono. Consulta nuestra Política de Bonos para detalles específicos, ya que los juegos elegibles pueden variar según la promoción.
Puedes ver tus requisitos de apuesta de bonos en la sección de Bonos de la Caja. Ten en cuenta que los requisitos de apuesta pueden variar según la promoción, así que es buena idea leer nuestra Política de Bonos para entender los detalles.
Cuando estés listo para depositar dinero real, encontrarás que es muy sencillo en el casino Bdmbet. Admitimos una variedad de métodos de pago incluyendo tarjetas de crédito/débito, Neteller, Skrill y otras opciones de pago electrónico. Los métodos disponibles para tu ubicación están listados en la sección de Depósitos de la Caja y varían según el país.
Cuando solicites tu primer retiro, necesitaremos algunos documentos para verificar tu cuenta por razones de seguridad. Por favor, proporciona una factura de servicios (de menos de 6 meses), una copia de tu tarjeta de crédito (oculta los 8 dígitos del medio), una identificación válida (Pasaporte/Licencia de Conducir) y, si aplica, detalles de tu monedero electrónico. Usualmente verificamos los documentos en 12 horas, pero contáctanos si no has recibido respuesta en 48 horas.
Espera que las transferencias bancarias tomen hasta 5 días hábiles. Para detalles sobre cuándo los fondos aparecerán en tu cuenta, consulta la sección de Retiros de la Caja.
Si recibes un error sobre un bono activo al intentar retirar, revisa la sección de Bonos de la Caja para asegurarte de que todos los requisitos del bono estén cumplidos. Una vez completados, puedes proceder con tu retiro.
En el casino Bdmbet, puedes establecer límites de depósito y otras restricciones para gestionar tu juego de manera responsable. Estos ajustes están disponibles en la configuración personal de la caja y en la sección de Limitaciones de Cuenta. Para información más detallada, visita nuestra página de Juego Responsable.
Cualquier tarifa relacionada con transacciones se mostrará claramente durante el proceso de depósito o retiro en el casino Bdmbet.
