SMERNICE ZA REŠEVANJE SPOROV NA BDMBET.COM, KI GA UPRAVLJA TERDERSOFT B.V.

Če imajo uporabniki in podjetje nesoglasja, obstaja več poti za reševanje, ki jih lahko uporabnik uporabi:

1. RAZREŠEVANJE VPRAŠANJ

Če imate pomisleke glede naših storitev, se obrnite na našo službo za podporo strankam na [email protected].

• Dobrodošli ste, da izrazite svoje pomisleke našemu osebju za podporo, tako da sledite postopkom stika, ki so navedeni na naši spletni strani.
• Pritožbe strank se najprej obravnavajo na naši pomožni službi, in če niso rešene, se prenesejo v višje ravni našega tima. O napredku pritožbe boste pravočasno obveščeni.
• Če notranje reševanje ne zadostuje, se lahko obrnete na zunanje organe, kot so neodvisni arbitri, regulatorji iger na srečo ali naštete licenčne entitete na naši spletni strani.
• V sporih bodo naši podatki strežnika in zapisi odločujoči. Strinjate se, da bodo v primeru nesoglasij naši zabeleženi rezultati, kot so prikazani na vašem igralnem zaslonu in zabeleženi na našem strežniku, končna referenca. Strinjate se, da so naši dokumentirani izidi odločilni pri odločanju o vaši udeležbi v spletnih igrah.
• Za razprave glede sporov bomo uporabili kontaktne podatke, navedene v vašem računu.

Če se te poti izčrpajo brez rešitve, je naslednji korak, da se obrnete na Curacao Interactive Licensing (CIL) na [email protected].

2. PRAVNO REŠEVANJE SPOROV

Pravne zadeve naših Pogojev in določil so podvržene zakonodaji Curaçaa. Vse stranke se strinjajo, da bodo vse spore, konflikte ali nesoglasja, ki izhajajo iz ali so povezani s Pogoji in določili, ali kakršna koli vprašanja v zvezi s prekinitvijo, kršitvijo ali veljavnostjo, predložili izključno v pristojnost Curaçaa.