ΟΔΗΓΙΕΣ ΔΙΑΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΤΟΥ BDMBET.COM ΠΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ TERDERSOFT B.V.

Εάν οι χρήστες και η Εταιρεία έχουν διαφωνίες, υπάρχουν αρκετοί τρόποι επίλυσης που μπορεί να ακολουθήσει ο Χρήστης:

1. ΥΠΟΒΟΛΗ ΖΗΤΗΜΑΤΩΝ

Αν έχετε ανησυχίες για τις υπηρεσίες μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών στο [email protected].

• Μπορείτε να εκφράσετε τις ανησυχίες σας στο προσωπικό υποστήριξης ακολουθώντας τις διαδικασίες επικοινωνίας που παρέχονται στον ιστότοπό μας.
• Τα παράπονα πελατών εξετάζονται αρχικά από το helpdesk μας και, αν δεν επιλυθούν, κλιμακώνονται εντός της ιεραρχίας της ομάδας μας. Οι ενημερώσεις για την πρόοδο της καταγγελίας θα σας κοινοποιούνται άμεσα.
• Αν η εσωτερική επίλυση δεν αποβεί ικανοποιητική, μπορείτε να απευθυνθείτε σε εξωτερικές αρχές όπως ανεξάρτητους διαιτητές, ρυθμιστικές αρχές τυχερών παιχνιδιών ή τις αναφερόμενες αδειοδοτικές αρχές στον ιστότοπό μας.
• Σε διαφορές, τα δεδομένα του διακομιστή μας και τα αρχεία καταγραφής αποτελούν τον καθοριστικό παράγοντα. Αποδέχεστε ότι σε διαφωνίες, τα καταγεγραμμένα αποτελέσματα μας, όπως εμφανίζονται στην οθόνη του παιχνιδιού σας και καταγράφονται από τον διακομιστή μας, θα είναι το τελικό σημείο αναφοράς. Συμφωνείτε ότι τα καταγεγραμμένα αποτελέσματά μας είναι καθοριστικά στην εκδίκαση της συμμετοχής σας στα διαδικτυακά παιχνίδια.
• Για συζητήσεις σχετικά με διαφωνίες, θα χρησιμοποιούμε τα παρεχόμενα στοιχεία επικοινωνίας του λογαριασμού σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Εάν εξαντληθούν αυτοί οι τρόποι χωρίς επίλυση, το επόμενο βήμα είναι να επικοινωνήσετε με την Curacao Interactive Licensing (CIL) στο [email protected].

2. ΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Η νομιμότητα των Όρων και Προϋποθέσεών μας υπόκειται στους νόμους του Κουρασάο. Όλα τα μέρη συμφωνούν να υποβάλουν οποιεσδήποτε διαφωνίες, συγκρούσεις ή διαφωνίες που προκύπτουν από ή σχετίζονται με τους Όρους και Προϋποθέσεις, ή οποιαδήποτε ζητήματα που αφορούν την καταγγελία, την παραβίαση ή την εγκυρότητα, στην αποκλειστική δικαιοδοσία του Κουρασάο.